翻訳する
経営・管理職の考え→現場でわかる言葉
経営・管理職の考えを、現場でわかる言葉へ変える。
こんな人
管理職の意図をわかりやすく伝える人
リーダーでも、
フォロワーでもない。
組織を“つなぐ・支える・動かす”
サブリーダーを育てる。
管理職だけに仕事と責任を集めない。
役職がなくても、明日からできる支援・連携・改善を増やす。
最初から「2か月の問い伴走」まで設計した、現場で生きるサブリーダーシップ研修。
問題提起
方向を示し、人や組織を前へ動かす力。
管理職と現場の間で、
ことによって、チームの日常を前へ進める力。
リーダーを支えながら、主体的に組織へ貢献する力。
組織の真ん中
組織開発は、管理職だけを育てればよいわけではありません。管理職と一般社員の間には、
という役割があります。
という見方。
正式な役職がなくても、
ことで、組織を前へ進めることができる。
サブリーダーとは
サブリーダーとは正式な役職や権限がなくても、
周囲を支え、人と情報をつなぎ、
現場の動きを前へ進める人。
サブリーダーを、「管理職の一歩手前」だけにはしません。
サブリーダーとは
などの肩書を持っているかどうかではありません。
例えば、
こうした人は、すでにサブリーダー的な役割を果たしている場合があります。
管理職への役割集中
管理職には、期待される役割が増えています。
一人の管理職が
すべてを担うことには
限界があります。
そこで、チーム内に、
を増やす必要があります。
管理職への役割集中
につながる場合があります。
サブリーダーシップは、管理職の役割を奪うもの
ではありません。
日常の、
などを、チームへ分散することで、管理職が「管理職にしかできない仕事」へ時間を戻しやすくする考え方です。
役割の分散
管理職への役割集中と、中堅・サブリーダー層の育成を一緒に考えます。
管理職負担と中堅育成を相談する役割の分散
管理職
チーム内でも
が一部を担える状態へ。
これを、“役割の分散”と呼んでいます。
第三の選択肢
社員には、管理職にはなりたくないと思う人もいます。しかし、
と思う人もいます。
管理職にはなりたくない。
でも、チームを良くする人にはなれる。
若手にも届く
20代・若手社員へ、「将来は管理職を目指しましょう」だけでは響かない場合があります。
6つの役割
翻訳・つなぐ・支える・拾う・促す・動かす。
経営・管理職の考えを、現場でわかる言葉へ変える。
をつなぐ。
を支える。
を拾う。
声かけ・問いかけ・働きかけによって、周囲の行動を促す。
を前へ進める。
7つの日常行動
見る・声をかける・聴く・つなぐ・問う・支える・動かす。
権限ではなく関係性
サブリーダーへ、無理に持たせない管理職権限
などの管理職権限を、無理に持たせることはしません。
サブリーダーの強みは、
権限ではなく、関係性と働きかけ
にあります。
権限ではなく関係性
MANAGER管理職:上から
によって動かす場面がある。
SUB-LEADERサブリーダー:横から
ことによって、チームを動かす。
権限ではなく関係性
「権限がないから何もできない」とは考えません。
便利屋にしない
サブリーダーへ、全部押しつけない
必要なのは、明確にすること
を明確にすることです。
研修の本質
研修の目的は、「リーダーとしての心構えを学ぶ」
ことだけではありません。研修後に、次の行動を、実際の日常で使えるようになることです。
6つの役割
経営・管理職の考え→現場でわかる言葉
経営・管理職の考えを、現場でわかる言葉へ変える。
こんな人
管理職の意図をわかりやすく伝える人
をつなぐ。
こんな人
会議で話をつなぐ人
部署間をつなぐ人
を支える。
こんな人
困っている人に気づく人
を拾う。
こんな人
現場の声を上司へ伝える人
声かけ問いかけ働きかけ→周囲の行動
声かけ・問いかけ・働きかけによって、周囲の行動を促す。
こんな人
新人によく声をかける人
を前へ進める。
こんな人
改善活動を前へ進める人
サブリーダーシップと問い
普段は、
へ注意が集中します。そこへ、
という問いを置くことで、周囲へ注意を広げる。
これを“注意の方向づけ”と考えます。
問いによって、注意を自分の担当業務から、周囲・チームへ広げます。
問いナッジとの関係:研修後、日常の中へ短い問いを置きます。標準は、朝晩2回・合計数十秒。
サブリーダーシップと問い
研修そのものにも問いを使います。
参加者自身が「自分にもすでにできていることがある」と気づける研修にします。
サブリーダーシップと問い
研修のキャズム
「周囲を支えよう」
「リーダーシップを発揮しよう」
研修で理解することと、日常でサブリーダー行動をすることの間には、キャズムがあります。
2か月問い伴走
本研修は、研修+研修後フォローではありません。
研修当日から2か月の問い伴走まで、一つの研修として設計します。
2か月問い伴走まで含めて相談する2か月問い伴走
問い伴走は、朝晩2回・合計数十秒程度の短い問いを基本とします。
2か月問い伴走
研修翌日から8週間。問いのテーマは、見る・声をかけるから、促す・改善を動かすへと進みます。
2か月で、全員が優れたサブリーダーになる、とは考えていません。
目指すのは、次の行動が、日常に入り始めることです。
管理職とのペア設計
管理職+サブリーダーを、セットで研修・伴走する設計もできます。
管理職負担軽減
負担軽減を、管理職の仕事を誰かへ丸投げする
ことにはしません。
が、チーム内へ少しずつ分散することで、
管理職への集中を和らげる。
サブリーダーシップと周辺テーマ
サブリーダー経験は、将来管理職になる人にとっても、実践的な育成機会になり得ます。
サブリーダー=将来管理職、とはしません。管理職にならない人にとっても価値ある役割です。
管理職以外にも、
キャリアのあり方があります。
自分の担当だけではなく、
「チームのために今、自分に何ができる?」
と考えることは、主体性の発展形の一つです。
何でも自分で背負うことにはしません。
チーム内で、
場面では、ファシリテーション力も重要です。
正式な上司より、身近な同僚・先輩の方が相談しやすい場合があります。サブリーダーが、
役割を担う可能性があります。
メンタルヘルス専門職・人事・産業保健・管理職の専門的・正式な役割を、肩代わりさせることはしません。
現場の小さな違和感を拾い、
「これ、もっと良くできない?」
と働きかける。サブリーダーは、改善活動の現場推進役にもなり得ます。
新人教育を、管理職だけに集中させず、
をサブリーダーが支えます。
正式な教育責任まで曖昧にすることはしません。
長期展開
標準:研修+2か月問い伴走サブリーダーシップは長期育成との相性がよいため、3か月・6か月・1年へ延長できます。
最終的には、サブリーダー自身が次のサブリーダーを育てる可能性もあります。
長期展開
問いの内在化
日常活用化
定着とは、
サブリーダーの役割を説明できることではありません。
日常で、
と実際に行動できること。これを、サブリーダーシップの日常活用化と呼んでいます。
3層設計
経営・管理職・サブリーダーが、相互に支え合う3層で設計します。
サブリーダー文化
周囲を支える
支援・連携役が増える
一人で抱えなくなる
自分たちで支え合う
役職に関係なく、組織を前へ進める人が増える
研修だけでは解決できないこと
以下の場合は、組織側の見直しが必要です。
研修成果の見方
見るのは満足度や「リーダー意識が高まった」
だけではない
など、日常の行動を見るという視点を持ちます。
こんな企業に
役職ではなく行動役割としてのサブリーダーシップを、御社の現場に合わせて設計します。
サブリーダーシップ研修について相談する研修プログラム例
実装手段
サブリーダーシップの問いを、日常へ届けるための実装手段です。
研修後、受講者に問いを届け、周囲を見る・声をかける・つなぐ行動を日常へつなぐ仕組み。
出勤時・退勤時などの日常場面で、短い問いに触れる仕組み。
職場の中で問いと出会う場所をつくり、チームのために一つできることを考えるきっかけを置く仕組み。
よくある質問